太铁全力保出行顺畅

　　（记者马向敏通讯员黄舒媛）近期，踏青、旅游和探亲客流叠加，3月31日，太原站和太原南站超前预判清明假期客流情况，全面优化候乘流线，严格做好安全检查，扎实升级品牌服务，确保旅客出行安全顺畅。

　　根据今年清明假期安排特点，太原站和太原南站合计运能超过9万个，着力满足旅客出行需求。充分调研客流方向及客流成分，提前向集团公司提报列车开行建议和售票策略调整建议，最大程度满足旅客出行需求。

　　为应对清明期间进站乘车安全，太原站及太原南站强化进站安检，重点检查违规携带的烟花、爆竹等易燃易爆物品和限制随身携带的打火机、火柴等物品，区域广播循环播放安全检查提示。太原南站“李静导购台”提前与各大旅行社、高校建立联系，调研清明期间客流情况，为应对客流高峰做好充足准备，同时为团体旅客提供一对一咨询、专口发售车票、专口进站乘车等定制化服务。

　　太原南站“婷婷党员爱心服务区”和太原站“改梅助困室”做好回乡祭祖行动不便老人的服务工作，延伸服务范围，从购票、进站、乘车、出站全流程享受服务品牌提供的专人帮扶、专用辅助器械、专用通道、站车无缝交接的专业化、链接式服务，着力帮扶重点旅客来站“前一公里”和乘车“后一公里”。

　　各进出站口根据客流情况动态增开通道，候车厅内加强站内设备设施的巡视检查，强化对厕所卫生的管理，严格落实日常保洁标准，每周开展突击卫生检查，确保基础服务到位。

　　

　　

原文链接：http://jtyst.shanxi.gov.cn/jtzx/sxhyyw1/202304/t20230401_8268323.shtml
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