高新区收费站开通全省高速公路首个“一站双点”ETC服务网点

　　

　　为认真落实陕西省“三个年”工作部署，助力营商环境突破年活动，陕西交控西安绕城分公司聚焦“我为群众办实事”，在西高新收费站率先运营陕西省首个“一站双点”（即一个收费站出入口共有两个ETC服务网点）ETC服务网点模式，全心为司乘便捷出行提供优质服务。

　　

2022年，西安绕城分公司发行ETC套装用户占运营管理公司ETC发行总量的36%，其中高新区网点占比11.54%。2023年开局以来，西安绕城分公司从创新、便捷、高速出发，精准发力，经与西安市雁塔区交通局协商，仅用3天完成收费站外广场原防疫检查站改造为ETC发行出口服务网点，至此高新收费站出入口分别设有1处ETC办理点，首次实现“一站双点”的ETC服务网点模式，司乘无需进入高速即可实现ETC办理业务，实现了便民交通服务再上新台阶。

　　

该网点自2月4日试运营以来，在原有ETC新办、激活、设备检测、更换、信息变更与注销等ETC相关业务的基础上，还拓展了车道电子发票打印与客服咨询服务，力争多层面了解司乘的实际需求，全方位解决ETC车主遇到的各类问题，司乘出、入高速时均可就近办理ETC业务，实效了ETC网点质效双优，让司乘有了更直接、更暖心、更实在的高速出行体验。
下一步，西安绕城分公司还将高效筹备开通长安路收费站、河池寨收费站ETC发行服务网点，全面加强人员业务培训、克服人员不足压力，及时增设发行设备，让更多群众就近咨询、办理ETC相关业务，助力提升营商环境，服务人民群众的美好出行和区域经济社会发展。

原文链接：http://jtyst.shaanxi.gov.cn/show/265232.html
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