昼夜坚守，枕戈待旦，她们是交通系统的铿锵玫瑰！

　　近日，优化疫情防控新举措的出台，让前不久还略显冷清的高速公路又恢复了往日的繁忙。殊不知，在这车流滚动奏涛声的背后，还有一群24小时坚守岗位，枕戈待旦的铿锵玫瑰在为公众出行保驾护航。她们就是12328交通运输服务监督热线的工作人员。她们用声音、用自己的热情和激情，为货运物流畅通、经济社会正常运转贡献着一份力量。

　　在全省高速公路畅行无阻的同时，奥密克戎也悄无声息地在我们身边蔓延开来。鉴于12328平台工作的特殊性，为避免造成交叉感染，省交通运输运行监测与应急处置中心领导、12328平台部门负责人紧急部署，全面调整12328话务平台班次，确保特殊时期12328热线24小时不停摆，服务不打烊。

　　服务不见面，时刻都在线。走进山西省12328热线服务中心，一个熟悉但又有些沙哑的声音传来：“您好，很高兴为您服务”、“您反映长治市平顺县石城镇马塔村三省交界处，只允许小车通行，禁止货车通行情况已第一时间转为您转办至省物流保通保畅工作组，工作人员马上与您联系核实情况”、“路况正常，货运物流畅通”……她是12328热线服务中心的工作人员——张华。

　　这些天，多名工作人员出现轻症后依旧带病坚守岗位，张华只是她们中的一员。在这特殊的时刻，她们强忍着身体的不适，诠释着何为铿锵玫瑰，何为一名交通人的责任与担当！

　　乌云遮不住冬日的暖阳，病毒挡不住春天的来临。十天后的元旦、三十天后的春节，万家灯火、举家团圆之时，12328平台全体话务人员依旧会坚守岗位，守护着您回家的路，让您在高速公路出行路上，少一分等待和焦虑，多一份平安和舒心。（韩娜）

　　

　　

原文链接：http://jtyst.shanxi.gov.cn/jtzx/sxhyyw1/202212/t20221221_7649652.shtml
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