巴中市交通运输局加强政务服务窗口建设营造良好营商环境

　　为进一步深化“放管服”改革，提升企业和群众的满意度和获得感，今年以来，巴中市交通运输局全力打造交通政务一站式办理服务，让办事群众切实感受到优质的政务服务环境。

　　 一是提高窗口工作人员职业素养，建立规范化、精细化的行为标准，营造良好的精神风貌。要求窗口人员熟练掌握业务办理流程，说规范话、办规范事，积极主动、耐心细致的为企业和群众做好服务，达到“便民、规范、廉洁、高效”的目标效果。二是加强窗口纪律作风，严格遵守政务中心考勤、请销假、首问负责制、一次性告知制等相关制度，积极把被动服务变为主动服务、把主动服务升级为优质服务，最大限度实现申请人一次跑动、一次办成。三是深化“放管服”改革，规范审批办件流程，提高审批工作水平和效率，将审批事项按照简易事项、一般事项、重大审批事项进行精准划分，确保实现分解审批事权、缓解审批压力、降低行政成本，进一步优化营商环境。截至目前，办理业务9949件。（巴中市交通运输局）