海航航空严抓防疫安全 践行真情服务

　　为切实做好推进滞留旅客安全有序返程运输保障工作，海航航空精心部署保障工作、合理统筹安排，确保疫情防控和航班运行安全，坚决落实好各项疫情防控措施，聚焦提升旅客体验，切实践行真情服务。8月18日，海航航空旗下各单位执行76班返程航班，护送1.03万名滞留旅客离岛。

　　为有效预防新冠病毒经航空运输途径传播，降低感染风险，海航航空旗下各航司在每个登机口处为旅客准备了免洗酒精洗手液，并配有专职工作人员对每位旅客依次进行手部消毒，手消率达到100%。每日还会对进出港航班进行通风消毒，保证“一班一消杀”，对于座椅、小桌板、行李架等凡是旅客看得见、摸得着、用得上的物品都会进行擦拭消毒，确保为旅客打造一个安全卫生的乘机环境。

　　为了减少旅客值机和登机等待和办理时间，各航司在关键岗位加派了精干力量，协调出港机场开通专属值机、安检通道，在航班起飞前，仔细核查登机旅客健康码与核酸检测结果；下机前客舱乘务组会对旅客逐一完成体温检测工作，整个接返流程科学有序。

　　海航航空旗下各家航空公司相关工作人员均保持24小时“千里联动”在岗状态，保证相关信息无缝传递、运行保障资源随时待命。为做好旅客落地的后续保障工作，天津航空特成立“蓝精灵”专项保障小组。为协助旅客执行好落地隔离政策，在航班落地前“蓝精灵”小组就会提前到达机位，为返津旅客发放免费N95口罩，协助旅客提取行李，并有序地按照旅客所属地区进行人员登记，避免旅客长途奔波落地后因“不知去向”产生焦虑。

　　海航航空坚持防疫不松懈，全力以赴守好民航运输防线，将安全责任压实到每一条航线、每一个航班，为广大旅客在回家路上安全顺畅出行保驾护航。