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安徽省12328交通运输服务监督热线系统运行情况月报公示（2022年7月）

发布时间：2022-08-25 来源: 安徽省交通运输厅 作者：佚名

　　根据《安徽省12328交通运输服务监督热线评分办法》规定，省12328热线服务监督中心对全省12328交通运输服务监督热线系统2022年7月运行指标进行了统计。现将有关情况公示如下：

　　一、业务数据情况

　　2022年7月份，全省12328热线共受理有效业务28811件。其中，信息咨询、意见建议、投诉举报分别为19176件、505件和9130件，分别占业务总量的66.56%、1.75%和31.69%。

　　从业务领域看，普通公路、道路运输、城市客运、高速公路领域业务量分别为833件、7858件、17571件和380件，分别占业务总量的2.89%、27.27%、60.99%和1.32%。水路、水上搜救、海事、救助打捞领域业务量占业务总量的0.1%，其他业务量占业务总量的7.43%。

　　二、有关情况说明

　　2022年7月22日省中心对我省16个市12328热线热点政策知识问题进行了抽查。从抽查结果看，合肥市、亳州市、阜阳市、宣城市、黄山市、蚌埠市、芜湖市回答正确；六安市、宿州市、淮南市、淮北市、铜陵市、池州市、滁州市、马鞍山市及安庆市答复错误。

　　

　　12328热线运行服务质量各市月度评分公示表（ 7月）

　　

　　排名

　　地市

　　总分（100分）

　　较上月排名变化

　　1

　　马鞍山市

　　96.10

　　↑1

　　2

　　六安市

　　94.10

　　↓1

　　3

　　黄山市

　　93.80

　　↑6

　　4

　　安庆市

　　93.70

　　↓1

　　5

　　宣城市

　　93.50

　　↓1

　　6

　　宿州市

　　93.15

　　↑2

　　7

　　芜湖市

　　92.40

　　↓2

　　8

　　淮北市

　　92.20

　　↑8

　　9

　　合肥市

　　92.00

　　↑4

　　10

　　淮南市

　　91.90

　　↑4

　　11

　　蚌埠市

　　91.45

　　↓1

　　12

　　阜阳市

　　91.20

　　↓5

　　13

　　池州市

　　89.50

　　↓1

　　14

　　滁州市

　　87.80

　　↑1

　　15

　　亳州市

　　87.65

　　↓9

　　16

　　铜陵市

　　86.25

　　↓5

　　

　　

　　12328热线运行服务质量各市月度重点指标项排名表（7月）

　　

　　

　　

　　投诉举报类限时办理情况

　　

　　排名

　　地市

　　总分（12分）

　　较上月排名变化

　　1

　　宿州市

　　12

　　-

　　2

　　安庆市

　　11.5

　　-

　　3

　　马鞍山市

　　11

　　↑1

　　4

　　亳州市

　　10.5

　　↓1

　　5

　　淮北市

　　9.5

　　↓1

　　5

　　蚌埠市

　　9.5

　　↑6

　　7

　　六安市

　　9

　　↓1

　　7

　　阜阳市

　　9

　　↑2

　　9

　　黄山市

　　8

　　↑3

　　9

　　宣城市

　　8

　　↓1

　　9

　　芜湖市

　　8

　　↓2

　　12

　　铜陵市

　　7.5

　　↓3

　　13

　　淮南市

　　6.5

　　↑1

　　13

　　滁州市

　　6.5

　　↑2

　　15

　　合肥市

　　5

　　↑1

　　15

　　池州市

　　5

　　↓2


原文链接：https://jtt.ah.gov.cn/gsgg/121157181.html
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