化解矛盾暖人心 真诚致谢送锦旗

　　为全面巩固党史教育成果，库尔勒市交通运输局党组始终坚持群众利益无小事的理念，聚焦群众关切的热点难点问题，千方百计解决群众实际问题，扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。

　　近日，来自喀什叶城县的玉苏甫艾合买提·艾木都拉和阿依努尔·艾木都拉将将一面印有“优质服务好干部、排忧解难暖人心”的锦旗送到库尔勒市交通运输局领导手中，感谢交通运输局帮助化解两人与巴州红旗驾校的矛盾纠纷，为两人的利益保驾护航。

　　2016年9月，玉苏甫艾合买提·艾木都拉和阿依努尔·艾木都拉在巴州红旗驾校报名学习C1驾驶证，当时两人每人交了2000元的培训费，因家庭原因，两人无法到红旗驾校参加培训学习。近日，两人到红旗驾校参加培训时，驾校负责人告知两人没有档案，无法参加培训学习。因驾校负责人多次变更，驾校负责人之间存在推诿扯皮，该问题一直没有妥善解决。

　　8月2日，两人来到交通运输局，向工作人员反映个人诉求，工作人员及时了解情况，进行协商调解。经过协商调解，双方就该问题达成一致意见，驾校负责退还两人1380元学费，妥善化解了双方的矛盾，切实保障了双方的合法利益。

　　一面“锦旗”，一句“感谢”，是人民群众对交通运输局工作满意与否的直接体现，更加坚定了交通运输局全体干部使命担当。交通运输局党组书记王晓琨表示，群众赠送锦旗，既是荣誉肯定更是激励鞭策。今后，我们要始终践行初心使命，坚持真正把矛盾纠纷化解在群众身边，让服务更高效、更温度，认认真真办实事、实实在在解难题，不断提升人民群众的幸福感和满意度。

　　（库尔勒市交通运输局   刘永军）