2022年全区道路春运工作圆满收官

　　    一、道路春运总体情况
    2022年春运自1月17日起至2月25日结束，共计40天。春运期间，全区道路春运形势总体平稳有序，除计划性阻断及除雪保畅临时封闭路段外，全区路网和收费站通行正常，干线公路和收费站未出现长时间长距离拥堵情况，未发生重特大道路运输安全责任事故、旅客大面积长时间滞留和较大服务质量投诉事件。全区道路完成旅客运输量990.06万人次，同比增长25.98%；累计投入营运客车总数达90.65万辆次，同比增长21.68%；推广应用电子客票59.24万张，同比增长84倍。中短途旅客（农村客流为主）占道路旅客运输总量的75%左右，长途旅客占道路旅客运输总量的25%左右。
道路客运量增长主要有两个原因：一是科学精准的疫情防控政策，提升了群众出行便捷性，有效保障了客流安全有序畅通；二是务工人员返乡返岗、学生返乡返校和探亲、出游群众增长，出行需求持续上升。
    二、主要做法
   （一）完善工作机制，打造“有序春运”。由交通运输厅牵头，协调自治区发展改革委、卫健委、公安厅、应急管理厅、民航新疆管理局、中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司等17个厅局级单位成立春运工作专班，统筹春运疫情防控和运输服务保障工作，各地均成立了春运工作专班，与卫生健康、公安、应急管理、气象等部门建立工作协同和信息共享机制，形成上下联动、协同推进，各司其职、密切配合的良好工作格局。及时制定印发春运工作实施方案、春运疫情防控和运输服务保障方案，对做好春运工作进行全面部署，明确工作任务，细化工作措施，强化责任落实，确保春运工作安全有序开展。
   （二）强化运输组织，打造“便捷春运”。一是全力做好运力保障。全区投放营运客车3.5万辆，储备应急客车1250辆。优化班次和运力，重点加强热点时段客运枢纽、火车站、机场、旅游景区等客流密集场所部位运力投放，视情动态调整运力和发班频次；加强农村客运运力组织，方便农村群众出行。二是加强综合运输协同配合。加强与民航、铁路的班次、时刻、人数等信息共享，做好道路客运、城市公共交通与民航、铁路的运输衔接，在火车站、机场安排5000余辆城市公交、客运班车开展接驳运输，为旅客提供零距离换乘服务。三是做好路网保通保畅。提前对春运易拥堵路段开展排查，分类制定疏导、绕行等应对方案。加强春运高峰时段、重点路段的路网运行动态监测，及时发布路况信息，引导公众错峰避峰出行。加强清障清雪设备的维护和调度，全力做好国省道干线公路保通保畅工作，春运期间全区国省干线公路累计出动除雪作业9598人次，出动除雪机械5649台次，撒布融雪剂16447.4吨，救援被困车辆169辆，救援被困人员358人。
   （三）加强安全监管，打造“平安春运”。一是开展春运调研督导。我厅主要领导和分管领导多次带队赴收费站、服务区、客运站、运输企业等进行督导检查，坚决防范遏制重特大事故发生，确保交通运输安全生产形势稳定。二是压实企业安全生产主体责任。督促汽车客运站严格落实“三不进站、六不出站”、“实名制”、“人证合一”和行包100%安检制度，强化源头管控力度。客运企业严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息等安全管理制度，加强“两客一危”重点营运车辆动态监控和零担货物道路运输安全管理，严防车辆擅自脱离动态监控运行。三是开展联合执法行动。依法从严查处春运期间违规涨价、非法营运、客车违规异地经营、货车违法载人及超限超载等违法违规行为。春运期间各地开展联合检查2281余次，检查相关运输企业、客货场站2594余家，查处1199余辆违规车辆，实施行政处罚628起，确保旅客安全健康有序出行。四是加强隐患排查整治。强化对重要交通基础设施和人员密集场所的巡查管控，落实防范措施，消除风险隐患，有效处置各类突发事件，确保行业安全稳定。
   （四）完善服务措施，打造“温馨春运”。一是优化票务服务。加强道路客运联网售票服务，推广应用电子客票，及时增开售票窗口和自助售票终端，延长售票时间，积极拓展互联网、手机客户端、小程序等售票渠道，以及手机支付、扫码乘车等应用范围，切实便捷旅客购票乘车。二是优化旅客候乘体验。督促指导客运场站经营企业严格落实环境卫生要求和客运服务标准，关心关爱老幼病残孕等特殊旅客，为不会使用或者没有智能手机的老人、儿童等旅客提供代查健康码、协助信息填报等服务。落实军人等重点旅客乘车优待政策。在进站、安检、售检票、候乘等关键环节，及时增加服务人员和设施设备，有效提高旅客进站和换乘效率。三是组织开展志愿服务。各地交通运输主管部门、青年志愿者协会组织志愿者1700余人在汽车客运站、公交车站、城市轨道交通、高速公路服务区等场所，开展咨询引导、秩序维护等志愿服务，累计服务旅客10万余人次，服务时长近4万小时，引导公众诚信文明出行。
   （五）科学防控疫情，打造“健康春运”。一是常态化做好客运防控措施。督促客运和客运场站经营者严格落实交通运输工具通风消毒、健康码查验、体温检测、佩戴口罩、“一米线”等防控措施。推广采用人脸识别、刷证核验等非接触方式进站，加强站内客流疏导组织，引导乘客有序分散候车和排队登车。二是严格落实货运服务防控措施。指导督促各有关货运企业、物流园区、货运场站等经营单位及从业人员严格落实各项疫情防控措施。指导公路口岸国际道路运输管理机构严格落实公路口岸出入境运输“客停货通”总要求，做好从业人员防护工作。三是科学精准处置突发疫情。针对霍尔果斯市突发疫情，及时指导伊犁州交通运输主管部门启动客货运车辆运力应急储备工作，保障重点物资和人民群众生活物资运输有序，为保障人民群众生命安全和身体健康提供了有力支撑。