我厅就进一步做好道路运输便民政务服务“跨省通办”相关工作进行安排部署

　　近期，交通运输部召开道路运输从业资格高频服务事项“跨省通办”工作视频调度会，汪洋副部长出席会议并讲话，会议通报了媒体反映的有关问题，对深化道路运输从业资格高频服务事项“跨省通办”工作进行再部署再落实再推进。12月22日，交通运输部再次以视频方式调度“跨省通办”及12328热线工作。为贯彻落实部视频会议精神，进一步推进“跨省通办”工作落地落实，全面提升全区道路运输政务便民利民惠民服务水平，我厅结合实际，近日专门制定印发了《关于进一步做好道路运输便民政务服务“跨省通办”相关工作的通知》（以下简称《通知》）。

　　《通知》要求，要进一步提高政治站位，切实深化对道路运输从业资格高频服务事项“跨省通办”重要性的认识。全面实现道路运输从业资格高频服务事项“跨省通办”，事关基本民生、事关从业人员合法权益保障、事关人民群众福祉，是全区交通运输部门向中央、自治区党委和广大人民群众作出的庄严承诺，是建设人民满意交通、回应广大驾驶员热切期盼及社会关切的必然要求。

　　《通知》强调，要进一步锚定工作目标，切实提升道路运输从业资格高频事项“跨省通办”服务水平。各地交通运输主管部门要认真贯彻落实交通运输部的决策部署，按照交通运输厅关于“跨省通办”的一系列工作要求，进一步锚定工作目标，全面加强统筹协调，确保实现“任何时间、任何地点、任意一个司机，不存在不知道、不会办、无法办、办不了”的目标。通过加大“跨省通办”宣传力度、指导货车司机网上办理、有效解决网上办理难题、守住用好线下窗口办理阵地、提高“跨省通办”办理成功率、做好从业资格管理改革等，确保“跨省通办”服务水平得到全面强化和提升。

　　《通知》指出，要进一步加强组织领导，切实增强广大从业人员在交通运输改革发展中的获得感、幸福感、安全感。各地交通运输部门要切实加强组织领导、确保惠民政策落实、加强跟踪督促指导，全面摸清基础数据和驾驶员群体办理需求，千方百计帮助他们解决困难，依托网站留言、12328服务电话等渠道，系统化收集驾驶员问题与诉求，加强监督指导，坚决防止形式主义、官僚主义等问题，持续提供优质文明服务，有效提升驾驶员获得感和满意度。

　　据悉，按照交通运输部总体部署和工作要求，自治区交通运输厅将道路运输从业资格高频服务事项“跨省通办”工作作为更贴近民生实事之一并积极推进，自系统今年9月16日上线以来，全区14个地（州、市）累计办件量2100余件，办结率达96%。总体来看，系统操作便捷化、货车司机知晓率、办件成功率等均取得了明显进展。各地交通运输主管部门要切实提高政治站位，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦突出问题和薄弱环节，切实帮助道路货车司机等群体解决实际困难，坚持从人民群众答不答应、认不认可、满不满意的角度，从广大从业人员、人民群众实际需求的角度去谋划思考并检视政策执行成效，进一步加强统筹谋划，认真分析查找原因，采取针对性措施，加快整改落实，及时回应市场主体和从业人员关切，全区道路运输从业资格高频服务事项“跨省通办”工作取得了积极进展和阶段性成果。

　　（厅宣教中心 朱鹏  厅运输管理处 杨福平）